Рубрика: Uncategorized

Среди множества парадоксов современной медицины один особенно устойчив: высокая клиническая точность не всегда означает удовлетворенность пациента. Все чаще на стыке формальной эффективности и субъективного восприятия возникает немой вопрос: как измерить доверие и лояльность, если показатели крови в норме, а пациент – недоволен? Или, напротив, как зафиксировать ту невидимую, но важную ценность – эмпатию врача, которая…